Van signaleren naar bespreken; de kunst van het moeilijke gesprek

In deze praktijkgerichte training leer je hoe je moeilijke gesprekken met
meer rust, vertrouwen en effectiviteit kunt voeren. Je krijgt inzicht in de
psychologische processen die tijdens gesprekken spelen en oefent met direct
toepasbare vaardigheden die je de volgende dag al kunt inzetten in je eigen
praktijk.

In de ochtend leggen we een stevig theoretisch fundament. We staan stil bij
de kenmerken van moeilijke gesprekken, de invloed van emoties, weerstand,
trauma, stress en loyaliteit op communicatie en de rol van overdracht en
tegenoverdracht. Daarnaast besteden we aandacht aan positioneren,
motiverende gespreksvoering en het bespreekbaar maken van beladen
onderwerpen.

De middag staat volledig in het teken van oefenen. Je werkt met
realistische casuïstiek aan vier thema's:

*       Beladen onderwerpen bespreekbaar maken, waaronder trauma en
onveiligheid.
*       Positioneren en omgaan met weerstand: duidelijk zijn, grenzen
stellen en de relatie behouden.
*       Moeilijke boodschappen zo formuleren dat ze beter gehoord kunnen
worden.
*       Professionele zelfreflectie: herkennen van overdracht,
tegenoverdracht en wat gesprekken bij jou oproepen.

Door de afwisseling tussen theorie, reflectie en veel oefenen ontwikkel je
niet alleen nieuwe gesprekstechnieken, maar ook meer vertrouwen in jezelf
als gespreksvoerder.

Na afloop van deze training:

*       Herken je de dynamiek van moeilijke gesprekken;
*       Weet je hoe je beladen onderwerpen veilig en rechtstreeks
bespreekbaar maakt;
*       Kun je weerstand en emoties beter hanteren;
*       Ben je beter in staat om duidelijk te positioneren zonder de
verbinding te verliezen;
*       Formuleer je moeilijke boodschappen helderder en effectiever;
*       Herken je de invloed van je eigen gevoelens en reacties op het
gesprek nog beter;
*       Beschik je over praktische handvatten die direct toepasbaar zijn in
de dagelijkse praktijk.